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2025年,该公司服务乡村人口超454万人次,理赔金额超158亿元,以保险力量助力巩固脱贫攻坚成果,为乡村群众撑起健康“防护伞”;服务老年阶段投保客户超1517万人次,理赔金额超113亿元,用贴心服务跨越数字鸿沟,让老年群体感受到保障温度;妇女“两癌”险理赔3.3万人次,学生儿童专项产品服务超502万人次,理赔金额合计超52亿元,守护女性健康与孩童成长黄金网站app,传递民生暖意。
医疗险服务方面,中国人寿通过科技手段简化理赔流程,实现便捷服务直达民心。持续深化理赔直付服务,将医疗数据与保险理赔服务场景深度融合,在依法合规的前提下,通过主动获取客户诊疗数据,为客户提供赔案快速处理、保险金快速给付的新型理赔服务模式,全年理赔直付服务817万人次,理赔金额超43亿元。其中一站式结算服务“出院即可赔”服务530万人次,理赔金额近16亿元,实现“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”无感服务。部分地区率先启动快赔服务,提交理赔申请最快仅需8秒,服务客户超9万人。
以客户满意丈量服务水平。近年来,中国人寿立足数字经济发展新阶段,以客户为中心、以数据为驱动,全面推进数字金融走深走实,创新应用人工智能、大数据、云计算等新技术,推动运营服务效率更高、触点更广、体验更优,持续厚植“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”品牌底色,以高水平数智化运营服务赋能公司高质量发展,以实际行动守护金融消费者合法权益。
158****6494回复仅此而已:走笔天下丨马尼拉繁华之侧的贫穷世界来自玉溪
186****2436回复159****7478:杭州廉租房货币补贴对承租房屋有哪些要求?
2026-01-13 19:44:08
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